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近年来，合肥市长丰县罗塘乡把群众安全感和满意度作为衡量工作成效的重要指标，从小处抓起、从细节入手，优化服务意识，提升服务水平，让人民群众的安全感和满意度持续攀升，努力打造平安、稳定、和谐的社会环境。

算好“加法”，营造宣传氛围。坚持“线上”＋“线下”双线发力，全力营造提升人民群众安全感满意度的浓厚氛围。线上，通过微信工作群、公众号“罗塘之声”等大力宣传，让群众了解、理解和支持群众满意度测评工作，客观公正回答测评问题，积极为罗塘平安建设发声。线下，以“逢集日”为契机，用通俗易懂的语言，不定期开展党的二十大精神、“法治大宣讲”等相关宣传活动，激发广大群众参与的主动性。同时，发放讲解《安全感满意度调查问卷》，着力营造人人知晓、人人参与群众安全感调查的浓厚氛围，提高群众知晓率。

算好“减法”，守住安全底线。乡应急办联合531大队、庄墓派出所、规划所、市监所等部门常态化开展安全生产检查工作，主要对辖区内沿街门店、超市、企业、“多合一”场所进行全方位、地毯式隐患排查，要求各生产经营单位对照消防安全检查要点，认真落实安全主体责任。今年以来，排查工贸企业隐患99处并已全部落实整改，辖区安全形势常态化向好发展。

算好“乘法”，做好贴心服务。以常态化开展夜间巡逻为抓手，每天由值班领导带队，组织当天值班人员采取“车巡+步巡”相结合的模式，重点对辖区内超市、村（居）活动广场、主干道路等展开安全巡逻，发现问题及时解决、发现隐患及时排除、发现漏洞及时填补，强化社会面治安管控，有效防止夜间各类违法案件的发生，营造良好的社会治安环境。同时，还利用巡逻契机深入辖区群众家中，宣传反电诈、反邪教、禁毒、扫黑除恶等多方面知识内容，引导村民下载国家反诈app，远离电信网络诈骗、邪教、黑恶犯罪等违法犯罪活动，保障群众生命财产安全。

算好“除法”，坚持源头治理。按照矛盾纠纷“早发现、早预警、早介入、早解决”的要求，以矛盾纠纷排查化解为重点，构建横向到边、纵向到底的乡村治理网格化管理体系，乡综治办联合村（居）调解委员会、派出所、信访办、司法所等力量，对排查出的矛盾影响等级进行分级划分，明确包保责任人，确保把问题解决在一线，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，调处纠纷共178起，调解率100%，调解成功率97%以上，未发生重大群体性事件。

据悉，罗塘乡在上半年安全感满意度调查中，县民调安全感指数97.89%、全县第四；市民调99.25%，全县第二、全市第五。

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