旬邑县张洪镇:“四卡一群”服务企业“零距离”


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今年以来,张洪镇以营商环境突破年活动为契机,持续在服务效能上下功夫,建立了“四卡一群”服务新模式,实现了服务企业“零距离”。

走访联系卡。为确保领导干部“包项目、包企业、解难题”活动走深走实,该镇对辖区内的2个重点建设项目和14个重点企业,建立领导包抓联系制度,制作了走访联系卡,公开了包抓领导姓名、职务、联系电话,做到有事快化解、无事多沟通,即拉近了政企关系,又助推了企业发展。

站室服务卡。结合营商环境任务清单,该镇进一步明晰了站室工作职责,专门制作了站室服务卡,公开了站室负责人姓名、联系电话以及站室工作职责,方便企业随时咨询“手续办理、企业融资、惠企政策”等问题,帮助企业答疑解惑,有效解决了企业因政策不清导致来回跑的问题。

政策明白卡。为确保各项政策快速落地见效,该镇对上级出台的每一项营商环境政策,结合自身工作实际,认真梳理整理,逐项印制内容,通过卡片的形式发放给企业,并根据上级政策变化及时更新卡片内容,确保企业第一时间了解政策、享受政策,真正做到政策公开公正、阳光透明。

问题收集卡。为有效解决企业有问题不敢提、有困难不愿说等问题,该镇为企业制作了匿名问题收集卡,企业在建设或运行过程中,如遇到“干部吃拿卡要、站室推诿扯皮、服务效能低下”等问题,可通过问题收集卡向镇营商办或镇纪委进行反映,彻底解决服务最后一公里问题。

企业交流群。组织村干部、站室负责人以及企业负责人建立了企业交流微信群,通过这个平台,站室能第一时间向企业推送各项惠企政策,对企业想了解的信息,需要解决的问题,及时回应与处理。同时,加强企业之间的交流合作,分享信息,交流经验,实现共赢。

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